我尝试从产品(pǐn)设(shè)计的角度回答这个问(wèn)题,以下正文: 「设计」这个词在外行人看来(lái)似(sì)乎只是UI设计师(shī)的事情,和项目组中(zhōng)的(de)其他人没有太大关(guān)系。其实(shí)在(zài)一个项目的完整设计中,除了界面设计外还需要进(jìn)行原型设计(jì)、体验设计,原型设(shè)计之前需要对项目需求(qiú)有一个充分的了(le)解,所以必(bì)不可少的是需要(yào)对需求进行(háng)整(zhěng)理和(hé)分(fèn)析(xī)。 在(zài)项目开发过程中,项目组(zǔ)相(xiàng)关人(rén)员需要(yào)跟(gēn)进整个(gè)项目,直至项目成功上(shàng)线。现在(zài)我尝(cháng)试站在一个产品的角度来说一说我对设计一款(kuǎn)手(shǒu)机App的理(lǐ)解。 如上所说,一款手机App的设计包含需求分析、原型(xíng)设计、体验设计、UI设(shè)计、项目跟进等步骤,现在(zài)我(wǒ)从每一个(gè)步(bù)骤(zhòu)入手逐一讲解一(yī)款手机App是如(rú)何(hé)从(cóng)无到有(yǒu)的。 一、 需求分析 需求(qiú)分析是产品(pǐn)设计中(zhōng)不可或缺的技能之一,充分了解需求的产生(shēng)背景、应用场(chǎng)景、目标(biāo)群体是产品设计过程(chéng)中非常必要的(de),可(kě)以(yǐ)说所有产品(pǐn)设计工作都是围绕着需求(qiú)进行的。 需求主(zhǔ)要分为两大(dà)类:业(yè)务需求和用户需求。业务(wù)需求主要是围绕产品的业务线进行(háng)的,一(yī)般来源(yuán)于老(lǎo)板(bǎn)、市场分析、业务拓展等;用户需求主(zhǔ)要(yào)是围绕用(yòng)户体验和解决用户(hù)实际问题(tí)进行的,可通过精(jīng)品分析、用户调研等方式获取。 需求的目的不同,在(zài)设(shè)计上也(yě)会有一定的差异。 业务需求目的是增强业务,表(biǎo)现形式在于增(zēng)强(qiáng)用户使(shǐ)用/消(xiāo)费欲望和提高用户(hù)转化(huà)率,具有一定的引导性(xìng),在设(shè)计上(shàng)一般较为突出(chū)。以市(shì)场上(shàng)的(de)一(yī)些项目为例,他们业务的设(shè)计上使用较为明显的(de)颜色和表现形式。 
图:微(wēi)博会员标识采(cǎi)用显眼的(de)橙色 研习社续费功能突出 猫眼会(huì)员商城上线时的new标(biāo)识 用户(hù)需求的目的是解决用户实际问题,在操作流程上尽可能简洁,减少不(bú)必要的操作步骤,表现形式上不(bú)必要太过突出,在(zài)引(yǐn)导/用户常用操作上只(zhī)需要(yào)适当增加层级即可。 微信在用(yòng)户需求上(shàng)设计体(tǐ)现的(de)淋漓尽致,以它的进(jìn)入聊天窗口为例,在设(shè)计上(shàng)成功避免了让(ràng)用户思(sī)考和(hé)操作繁琐(suǒ)的问题,用户在操作过程(chéng)中(zhōng)每一个步骤都(dōu)被认为是(shì)理所(suǒ)当(dāng)然的。 
正确:页(yè)面充分(fèn)利用,节省系统资源(yuán),优化用户体验 错误(wù):页面冗余,浪(làng)费系统资源,用户体验差(chà)
对于互联网(wǎng)技术服务公司来而(ér)言,需求分析一般由商(shāng)务童鞋去完成(chéng),产品设计师拿(ná)到的是一份(fèn)完整(zhěng)的(de)需求文档,像这样(yàng) 
看来商务童鞋已经将大部分(fèn)的(de)工作都已经做好了,产品设计师是否可(kě)以直接(jiē)上手(shǒu)设计了(le)呢,显然这样是不(bú)明智的,聪(cōng)明的产品设计(jì)师并(bìng)不会这样做。商务童鞋是站在整体上(shàng)进行需求整理(lǐ)。 需求文档上并没有针对业务需求和用户需(xū)求(qiú)进(jìn)行明显的划分,那么产品设(shè)计师(shī)的第一步工作是对(duì)需求(qiú)进行二次整理(lǐ)分析,细分(fèn)出真正的业务需求和用户需求,为(wéi)了保护公(gōng)司项目,暂以微博App为例,进行业务需求(qiú)和功能需求整理。 二、原型设计 完成了需求分析后,是(shì)时候(hòu)动手原型设计了。原(yuán)型设计的表(biǎo)现形式有很多,如:手绘草图、原型工具(jù)设计、作(zuò)图工具设计等。 手绘草图和作图工具设计两种(zhǒng)方(fāng)式(shì)是没有(yǒu)任何交互(hù)效果,一(yī)般是(shì)在两个页面之间绘(huì)制(zhì)关联曲线,并附加文字描述(shù),这样有(yǒu)一些明显的(de)缺陷(xiàn):表现不直观、文字描述有歧义等;其优点也是很明显:思(sī)维散发不受限制。 我更倾向于使用原(yuán)型工具设(shè)计原型图,它(tā)最大(dà)的好处是具备交互功能(néng),在设计原型完成后,可以直接预览(lǎn)和进行交互,相(xiàng)当于在原型设计(jì)的(de)时(shí)候将交互设(shè)计也(yě)一并完成了(le)。 原型(xíng)工具同样具(jù)备优(yōu)点和缺点,一个很明显的优(yōu)点如前(qián)面所(suǒ)讲具备交互性,让原型展示更加(jiā)直观;缺点是(shì)基于原型工(gōng)具的(de)操作复杂度和(hé)功能限(xiàn)制,对设计思维有一定(dìng)的限制(现在(zài)软件的易用性(xìng)和完整(zhěng)性逐渐弥补了这方面(miàn)的不足)。此处附上一张原型设计效果图(使用工具:Justinmind) 
原型设计是基(jī)于需求分析(xī)的,在(zài)页(yè)面布局(jú)上需要(yào)充分考虑需求的性质和展示形式。如表现业务需求时(shí)需要基于(yú)业务考虑,在布局上需(xū)要(yào)将入口设置的明(míng)显(xiǎn)一些,但同时需要考虑设计是否引起用户(hù)的反感 
图(tú):业务需求入口不明显(xiǎn),用户(hù)点击率(lǜ)低 图:在必然步骤上,有效提(tí)高业务需(xū)求使用率
三、UI设计 如(rú)果说原型设计(jì)是页面布局设计和(hé)用户体验设计(jì),那么(me)UI(User Interface)设计是视(shì)觉化处理和有效(xiào)信息传达的最后一步。 UI设计并不是简(jiǎn)单地给原型图上色,而是结合产品(pǐn)功能、使(shǐ)用人群、操作心理等(děng)对原型图进行(háng)高保真设计。 颜(yán)色(sè)是(shì)设计师(shī)给用户传递信(xìn)息的第一步,日常生活中人们被很多色彩影响到自己的心理和行为,不同的色调能(néng)唤起人们不(bú)一样(yàng)情感,如红(hóng)色象征的激情(qíng)、权威、自信,同(tóng)时也是预警/警告(gào)的色调(diào); 再(zài)如冷色调让人感觉(jiào)更加安全。QQ是(shì)一款(kuǎn)陌(mò)生(shēng)人社(shè)交软件,它在(zài)主色调(diào)上使用了浅蓝色,浅蓝色预示着安全,虽然QQ处处充斥着陌生人,但(dàn)人们总(zǒng)有一(yī)种QQ有能力维(wéi)护(hù)自己安(ān)全的(de)感觉。 颜(yán)色的使用需(xū)要考虑到产(chǎn)品的品牌色和心理(lǐ)效应色的有效结合(hé),App主色(sè)调一般(bān)偏向(xiàng)于使(shǐ)用品(pǐn)牌(pái)色(品牌色也是经过专业的考虑(lǜ)进行设(shè)计的),这样做(zuò)的好(hǎo)处是给用(yòng)户(hù)一种色调(diào)统一的感(gǎn)觉,同时也更容易培养用户对品牌的识别。 如看(kàn)到浅蓝色可能第一(yī)时间想到(dào)QQ、饿了么(me)等,看到红色(sè)可能第(dì)一时间想到猫(māo)眼电影、网易云音乐等(děng)。 图(tú):所有手机App主色调的(de)使用都(dōu)有视觉感受上(shàng)的充分考(kǎo)虑,如激情(qíng)、可爱、安全等等。
UI设(shè)计需要抓住用户的操(cāo)作(zuò)心理,在布局和流(liú)程上需要有严谨的思考,有效(xiào)减少用户的(de)学习(xí)成本,避免让用户花时间思考下一步(bù)该(gāi)做(zuò)什么。一些(xiē)特殊(shū)的入口或引导处理,增强(qiáng)用户的欲望(wàng)或行为可以(yǐ)有效提(tí)高用户的使用(yòng)率(lǜ)。 四、开发跟进
在需求整理、分析、原型设计和UI设计后,设计(jì)师(shī)似乎已经完(wán)成(chéng)了项目的所有能做的工(gōng)作,是(shì)时候该休息一下转战下一个(gè)项目了?! 其(qí)实实际并不是(shì)这样的,在UI设计完成阶段,设计师还需要跟进(jìn)开发人员(yuán)的(de)工作。在开(kāi)发初期设(shè)计师需要将项目的(de)所有设计(jì)资料分发到每个开发工(gōng)程师手上,为他们讲解部分布局(jú)和用户体验需求,让(ràng)项(xiàng)目团队中的每个人充分理(lǐ)解这个(gè)项目,这样才能在更大的程度上避免沟(gōu)通误差。 若是UI设(shè)计师(shī),需要将UI设计图的布局规格(gé)、颜色、字体(tǐ)、图片比(bǐ)例等数据(jù)标注,并(bìng)将UI图中的图标裁切出来提供(gòng)开发人员开发使用。一旦需(xū)求变动设计师(shī)还需要全程跟进(jìn),直到项目完成并上(shàng)线(xiàn)。 五(wǔ)、总结(jié)
上(shàng)述(shù)项目(mù)设计内容包含需求(qiú)分析、原(yuán)型设计、UI设计、开发(fā)跟进(jìn)四个环节(jiē),但并不是由(yóu)一(yī)个人来(lái)完成(chéng)所有工作,对于一个小而美的团队来说,产品经理会负责需(xū)求(qiú)分析、原型设计、体(tǐ)验设计三个环(huán)节(jiē)。 而UI设计环节则由UI设计师完成(chéng),产品经理跟进。在一个完整的产(chǎn)品(pǐn)设(shè)计中,功能(néng)需求文档、设计产出文档(dàng)和资(zī)料是沟(gōu)通的重要桥梁,掌握其中的技巧很有必要。
|